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各行各業都會有一些“貪婪”的商家做出“宰客”的行為,比如一件商品或一項服務,會標出高的價格,而實際上客戶付出的高價并未獲得對等的商品或服務,活生生的被商家“狠宰了一刀”。
附圖一:
天價這個詞在之前是中性詞,但隨著近年來不斷涌現的“天價蝦”“天價魚”“天價旅游”等新聞事件,讓這個詞變成了貶義詞,暗指商家的宰客行為。
在網站建設行業中其實也屢屢出現“天價網站”的事情,舉個例子,一家做醫療器械銷售的公司想建一個普通的企業網站,經人介紹后就委托某網站制作公司來建設,由于該醫療器械銷售公司無人了解網站專業,而且平日里業務很繁忙,再加上有介紹人這么一層熟識關系,所以對網站設計公司的服務推薦十分信任,后總共花費一萬八千元把網站建成,不僅如此,還簽訂了一份年固定維護費八千元的維護協議,期限為5年。
附圖二:
b如果說這家建站公司能夠好好珍惜這家客戶,能夠實實在在的提供高品質的網站及服務也就罷了,讓客戶憤慨的是在整整一年時間里不但沒能享受到基本的服務,甚至還經常被對方“放鴿子”。比如說客戶想發布一條新聞,希望對方能夠協助,從發出請求開始到后發布上去起碼得一周,而且還是三請四求,這樣幾次下來,客戶就不干了,于是就琢磨著想換一家能提供好一些服務的公司。
客戶終于通過自己的努力找到了下家,經過一番深入的溝通后了解到一個殘酷的事實:這個經熟人介紹的公司為自己建的所謂高端網站實際評估只有2000元,而且更要命的是服務器十分不穩定,至于維護價格也是高的嚇人。
根據這個案例我們能夠總結出為什么客戶屢屢被“天價建站”:
、還有一部分企業對網站的熟知度太低,尤其是一些文化程度不高且上網較少的經濟落后地區,在他們看來建一個網站可以向全宣傳是多么的高科技,這種概念在腦子里殘存就容易被“貪婪”的商家“天價建站”;
第二、部分做網站的公司的推銷能力很強,甚至不客氣的說就是“忽悠能力”,先以低于普通報價的價格來吸引客戶,然后再推銷和追加各種服務,這樣一來就水漲船高,其實這里很多服務是根本沒價值的,甚至是客戶看不見的;
第三、有的網絡公司很有針對性,對于一般的客戶會正常報價,而對于一些特別客戶,比如是熟人介紹而且明顯不懂的這類客戶會下狠手,可偏偏這些對網站很陌生的客戶又格外的信任熟人所介紹的公司,不被宰都難。
不過好在隨著網絡的普及,天價網站的發生率也在不斷下降,如果想徹底杜絕這種天價建站的情況其實并不難:
、企業建站要多找多對比幾家網站建設公司;
第二、如果對網站還是很陌生,可以向熟人求助,但務必也要做好咨詢和比對,不可盲目輕信;
第三、企業要自動屏蔽那些價格低和免費建站的廣告信息,否則后果只能自負;
第四、建站之前能去網站制作公司走訪一下,做到心中有數;
第五、簽合同之前要能夠了解每一項服務條款,以及對應的報價情況。
附圖三:
企業只要能夠做好這幾點,再有一個良好的心態,就能夠大程度的避免被“天價建站”,保護好自身的合法權益,這也是更多建站企業希望看到的,畢大多數企業算是良心企業, 都不希望有害群之馬擾亂市場,后害人害己。 |
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