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對接人員是客戶與建站公司之間溝通的橋梁，他代表著客戶一方的意見和立場，雖然不一定具備拍板定案的決策權，但卻能影響到終的結果，因此對接人員的重要性可見一斑。
對接人員可以是企業的老總，也可以是企業的高管，也可以是企業的某部門中層，也可以是普通的工作人員，所以對接人員的職位可以不限，年齡可以不限甚至專業也可以不限。
一般來說，大中型企業會安排一名中層或中層以下的人員來充當對接人的角色，高層或老總會把建站的核心需求制定好，然后交由對接人來負責傳達、審核和溝通，還包括對建站工作的監督和質量的把控。
建站公司喜歡執行力強、意見明確、善于溝通的對接人，這樣的對接人能夠大大提高建站工作的效率，能夠很好的架起雙方交流的平臺，但如果客戶企業頻繁更換對接人員，那就會給正常開展的工作帶來很大困擾。
其一、個人意見的更迭
不同的對接人會有不同的意見，雖說企業高層制定的需求是固定框架，但在框架之外對接人可以盡情發揮，尤其是個人主觀意識很強的對接人。
上一位對接人有一套自己的評判標準，同時也與建站公司互相適應各自的對接方式，而建站公司也完全按照這位對接人提出的意見來建設，可是一旦換人，那就意味著有新的意見加入，有新的標準出來，更要命的是新對接人的意見與前對接人的意見完全相左，那就容易出現工作的反復，還延誤了正常的交付時間。
其二、工作方式迥異
不同的人有不同的工作方式，這很正常，但對接人一換，那就等于建站公司要重新認識、接受并適應新的工作對接方式，當然，處事風格、態度和溝通方式也可能大相徑庭，這無疑是對建站公司適應能力的一次考驗。
其三、對需求理解上的偏差
對接人是企業安排與建站公司對接網站建設工作的人員，他要完全執行確定的需求，但這些需求他真的能全部理解嗎？能正確理解嗎？尤其是建設過程中出現需求增改的情況下，對接人能通過正確理解后并正確傳達給建站公司嗎？
建站公司是很難接觸到客戶高層的，那他們獲取需求的途徑只能依靠對接人的傳達，但很多的案例告訴我們，一個需求從兩個不同人的嘴巴里出來，意思可能是不同的。
客戶根據企業情況更換對接人員，這本無可厚非，但頻繁更換就會對建站結果以及工期帶來很大的影響。如果更換對接人員避免不了，那也應當做好與建站公司方面的協調工作，以便后續的網站建設能正常如約進行，而不是單方面更換又不考慮善后，在建站工作出現問題時就把所有責任推給對方，這不公平。
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