網站行業里單就這一個表面看,公司已經基本完成了該項工作,但就是尾款難以收齊,其實提供服務的公司自身也有不少問題。
比如說一個網站工期是一周,那公司要做的是在這一周內完成全部網站的工作,并且提交給客戶驗收,當客戶提出合理的修改意見時,也應當予以滿足,直到終客戶滿意。換句話,今天跟大家談談網站的交流與資料方面的添加,詳細的分析分析。
常規的話,比如:我們近太忙,沒空交接管理網站、你們公司要把我們的資料都發布到網站上才能交付給我們、一直不在,要等他們回來后簽字、我們想對網站再做一些調整,但現在還沒有想好,想好后會反饋給你們等等等等。
拋開發布資料這一條先不談,就其他幾條理由來看,未能履行甲方的義務和責任!
為什么?
因為公司已經完成了全部的網站建設工作,并且也經過客戶的驗收過程,因為忙而無暇接收網站,那是自己的事情,不應當將因為忙而造成的任何相關網站延誤所可能產生的風險轉嫁到他人身上,這么做既不合情,也不合法。
再說到發布網站資料的這條理由上,不知道從何年何月開始,公司將為客戶發布所有原始網站信息的任務扛到了身上,要知道:
1、公司并沒有義務整理后再發布所有網站原始信息,但是會為客戶發布部分信息作為測試用,也可以說成是包裝,畢在交付的時候看起來網站更飽滿,不至于是空空蕩蕩的。但是公司有責任要教會客戶如何管理網站,目的是方便客戶隨時更新站內信息,哪怕在網站上線后忘記操作,那公司也要及時再次培訓,直到客戶學會,這才是標準的網站服務公司該做的事情。
2、不同的企業經營的業務不同,產品不同,服務不同,那發布的信息自然也是存在量的不同,有的企業產品數量能夠以千為計量單位,而有的卻很少,真正數量少那么制作公司可以幫助客戶全部發布;那數量多的就不能夠要求讓設計公司全部發布。
正是因為習慣了這種拖延的理由,導致目前不少公司的工作對接人員顯得疲態盡顯,做了新單子起碼他們心中還有一種期盼和希望,覺得這家應該不會用各種理由來延遲付清尾款,也許他們真的累了,疲了,煩了,公司管理人員應當給予他們大的鼓勵和支持,讓他們能夠盡快走出泥潭,堅定的意愿,主動發起新一輪的交涉。
、可以針對每一家客戶的不同情況,結合各類人員的意見,共同找出針對性的方法;
第二、心態要擺正,一般來說只要不過分,都不會主動退單。
或是因為股市原因、或是行業規律原因又或是其他原因,使得現階段整個行業新單子少,那正好可以趁著這個時間好好考慮網站的交流,畢是提供了服務,付出了成本的,資料好好添加,所以整個公司應當團結一致,從上至下的共同努力,共度難關!