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| 拜訪客戶的技術(shù)與網(wǎng)站要求分析 |
| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2015-4-15 |
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如果問銷售人員拜訪客戶的目的是什么，那么答案一定都是一致的：為了簽單！當(dāng)然了，在達(dá)成簽單之前還是要做很多工作的，比如說先認(rèn)識(shí)客戶，并且得到客戶的信任，了解需求，確定價(jià)格。
本文想說的不是拜訪客戶的目的，而是要強(qiáng)調(diào)目的要明確，也許很多銷售人員都會(huì)說我們的目的已經(jīng)非常明確了，還有什么可說？
其實(shí)不然，在明確目的方面還是做得很不夠，他們只是停留在知道目的，而卻對(duì)真正的明確目的還存在一定距離。
舉個(gè)例子：小王約好客戶前去拜訪，整個(gè)過程大概有1個(gè)小時(shí)，終不但沒能簽單，甚至就連客戶的需求也沒有做到了解清楚，那這1個(gè)小時(shí)都發(fā)生了什么。首先要說小王是一個(gè)會(huì)說話也很能說話的人，作為銷售人員的基本要求是達(dá)到了，可就是給人感覺說話目的性不強(qiáng)，就好比足球場(chǎng)上進(jìn)攻隊(duì)員不斷傳球倒腳，就是不射門。那可想而知，小王在與客戶交流的1個(gè)小時(shí)里，胡侃海吹的成分太大，導(dǎo)致失去了客戶對(duì)其的信任，那自然就是一次失敗的拜訪過程。
下面再說一下網(wǎng)站的具體要求與分析：
整個(gè)網(wǎng)站是通過調(diào)用參數(shù)，很靈活的調(diào)用后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫，為重要的是，可以防止數(shù)據(jù)庫被他人攻擊，主要有text.asp、pro.asp等，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫寫入都包含于數(shù)據(jù)庫加密系統(tǒng)，對(duì)于任何數(shù)據(jù)都進(jìn)行驗(yàn)證判斷，并且對(duì)于數(shù)據(jù)庫名字采用了屏蔽功能與隱藏（一句話，就是不輕易讓瀏覽者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的名稱，調(diào)用表結(jié)構(gòu)，那是更不可能的了），前后臺(tái)分開，前臺(tái)調(diào)用，后臺(tái)只是寫入，更方便管理與安全。
采用asp、PHP、asp.net等編程開發(fā)，采用寫入分開法，可以讓部分文件夾靜止寫入，一些為敏感的數(shù)據(jù)寫入進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置，換句話說，不同的文件夾有不同的讀寫權(quán)限，為根本的還是為了防止攻擊與網(wǎng)站本身的安全。
作為銷售人員，在與客戶面對(duì)面的溝通中要把該談的內(nèi)容談清楚，該了解的情況了解清楚，你來拜訪客戶，目的是簽單，客戶請(qǐng)你來面談也不是喊你來喝茶聊天的，目的也很清楚，所以對(duì)于一些不必要的閑聊完全可以把比例降到低，或者說先把正事做了，簽了單，然后有興趣也有時(shí)間的話完全可以坐下與客戶慢慢暢談，這樣一來工作完成了，目的達(dá)到了，也許還能交到一個(gè)朋友。
當(dāng)然了，在拜訪過程中也不能過分直白，根據(jù)不同人不同情況還是要有不同的方法，首先去了不要給人一種非簽不可的壓迫感，這讓人很反感，一定要先詢問聆聽客戶的想法和需求，然后換位到客戶的角度去理解，接著就要給出一些解決方案，再來就是談價(jià)，后雙方都達(dá)成意見統(tǒng)一之后，簽單也就變成了水到渠成之事，這是一個(gè)比較正常合理的拜訪過程。
總之要求單刀直入，直奔主題，也有些銷售人員擅長先與客戶拉近關(guān)系，然后再來談建站服務(wù)，兩種不同的風(fēng)格，各有其長，但歸根結(jié)底都要目的明確，要清楚自己來是干什么的，成敗的標(biāo)準(zhǔn)就是是否能夠讓帶出的空白合同填滿內(nèi)容，有客戶單位的印章和客戶本人的簽名，還有建站預(yù)付款，一樣不能少。 |
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