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在建站行業中有一項約定俗成的規范，就是網絡公司在為客戶建好網站后有一年的免費維護期，在這個免費維護期內網絡公司要按照協議上的規定為客戶提供相應的免費網絡服務，在這個免費的范圍內雙方可以根據實際情況來制定，過的部分則是收費服務；客戶的網站一旦過了這個免費維護期，那么網絡公司可以根據實際情況酌情收取一些服務費。
無論是免費維護期還是非免費維護期，網絡公司都要本著對客戶負責任的態度來面對客戶提出的問題，其次再根據實際情況決定是否收取費用，這里要提出一點，網絡公司千萬不要一味追求利益而罔顧專業操守，對客戶提出的一切問題都以收費為目的，這就很容易產生亂收費的情況。
作為客戶來說應該如何判定網絡公司是否亂收費，這其實不是一件容易的事情，因為自身不專業，所以根本不清楚所提的要求是高還是低，但如果完全寄希望網絡公司可以“照顧照顧”，恐怕這不太現實。
一般來說在網站維護期內換個圖片、改幾個文字這都是工作量很小的，無論是否在免費期內網絡公司都不應該收取費用。但是如果要改動網站的結構、色調、功能以及重新設計新的頁面，那這些無論是否免費期內也要收取費用的。
其實客戶只要把握好這個原則，基本上就能夠在成本上做到節約，諸如域名空間這樣的硬成本，是必須得付費的，簡單來說，過了免費期，客戶到次年要支付給網絡公司的費用除了域名和空間的續費之外，其他的收費都屬于服務費，如果客戶認為在這一年內不需要對網站做任何修改，那么可以拒絕支付服務費；但是如果需要網絡公司提供長期服務，這個時候能夠與網絡公司進行溝通協商，將能夠預見到的問題以協議的方式確定，這樣的話基本上可以避免被亂收費。
也有一些客戶由于對網站不太上心，所以沒有問題的時候就置之不理，一旦有了新的想法就馬上希望網絡公司給予服務，這樣一來就很難避免被亂收費，這時候作為客戶來說首先根本無法判定這個收費是不是必要的，其次不清楚這個收費的價格是否虛高，舉棋不定的時候就很容易被一些利欲熏心的網絡公司鉆了空子，后狠宰一下。
總而言之，客戶要想避免自己成為別人獲利的羔羊的方法就是掌握一些專業知識，其實這項工作應當在建站初期就要做好，因為這時候網絡公司的服務是熱情的，這也是學習的時機。 |
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