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| 網(wǎng)絡(luò)公司不是建設(shè)網(wǎng)站的實驗室 |
| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2014-9-17 |
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有一些客戶在驗收網(wǎng)絡(luò)公司交付的網(wǎng)站時，忽然感覺這個已經(jīng)做好的網(wǎng)站和自己想要的存在很大的差距，怎么辦呢？
1、要求網(wǎng)絡(luò)公司按照自己的想法進行修改；
2、對已經(jīng)做好的網(wǎng)站全盤否定，取消合作或者是要求重做；
3、退單。
沒錯，客戶可以這么做，但問題是這個時候?qū)τ谝呀?jīng)做好的網(wǎng)站以這樣的態(tài)度來面對，那責(zé)任更多在客戶自身了。現(xiàn)在正規(guī)的公司都是流程化建站，在完成網(wǎng)站的每一個階段后都會給客戶審核并驗收，一步一步的往下進行，直到網(wǎng)站建成，也就是說在這個過程中客戶是滿意的，直到后突然間不滿意的話，那么責(zé)任方自然就落到了客戶的身上，網(wǎng)絡(luò)公司并非閉門造車，在沒有收到過客戶任何確認指令后，忽然間將已經(jīng)做好的網(wǎng)站放在客戶的面前并要求客戶通過驗收，如果這樣的話，客戶可以全盤否定，但事實并非如此。
造成這種情況并不罕見，這里不排除有網(wǎng)絡(luò)公司的責(zé)任，比如說在一些人性化的設(shè)計上有所缺乏，或是培訓(xùn)工作未能做到位，導(dǎo)致客戶不會操作，影響網(wǎng)站驗收工作，但更多的還是客戶的思想發(fā)生了變化，在驗收過程中忽然有了新的想法或者是看到別人網(wǎng)站有可取之處，再反觀自己已經(jīng)驗收過的網(wǎng)站似乎有不足之處，于是就判定這個網(wǎng)站不好。
面對這種情況，網(wǎng)絡(luò)公司能做的就是修改，甚至是反反復(fù)復(fù)的修改，客戶會將新老想法融合在一起并且要求建站公司形成在網(wǎng)站里。如果建站公司的態(tài)度比較強硬，對于客戶的修改意見有所限制，那么可能會背上服務(wù)不好的評價；但如果完全按照客戶的意愿不斷修改，這無形中就變成了一個外行人利用專業(yè)人來做的網(wǎng)站建設(shè)實驗，整個網(wǎng)絡(luò)公司就變成了一個實驗室，相信無論對于雙方將來的合作還是整個建站行業(yè)的風(fēng)氣都沒有任何好處。
現(xiàn)如今每個企業(yè)都把誠信合作掛在嘴邊，但真正能夠做到的恐怕數(shù)量有限，在網(wǎng)站建設(shè)過程中就很容易分辨出各方的誠信度，起碼體現(xiàn)在當之前滿意驗收后的網(wǎng)站或是某一項建站過程忽然間自己不滿意時，也坦然接受！ |
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