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網站建設是一個系統工程，哪怕再簡單的網站也必須要嚴格按照流程化進行，從前期的需求制定，制作預算，談判，簽訂協議到網站建設、交付上線再到維護管理，每一個環節都有專業人員跟蹤服務。
在整個建站過程中網絡公司要和客戶保持密切的溝通，有效的工作對接，但就是在這個過程中個別客戶往往會說一句話讓網絡公司倍感頭疼，這句話就是：這個網站做的我不滿意！
這句話為什么是讓網絡公司頭疼的呢？因為拋出這句話的客戶根本無法明確的告訴你，他究哪里不滿意。從這句話來分析一下，從他們的主觀意識中覺得這個網站做的不能一下擊中他們的心里，不能抓住他們的眼球，但是看起來又不是那么的差，究哪里不滿意，無法總結也懶得總結，總而言之就是不喜歡，希望接下來網絡公司能夠重做。
這就難為網絡公司了，建站之前是經過雙方就需求仔細溝通并且確認的，網絡公司也是按照需求來實施建站的，可是經一番努力把網站做好了，客戶不滿意也就罷了，頭疼的是客戶不能準確告訴你哪里不滿意，就是將網站進行修改都不知道從何下手。
反過來說，如果客戶在驗收網站的時候可以就網站不滿意處告訴網絡公司，那么網絡公司就清楚的知道下面的工作該如何推進，否則就像是沒頭的蒼蠅一樣抓瞎。
沒辦法，網絡公司是服務型企業，遇到這種情況必須得主動采取一些措施，有效的方法就是引導式的溝通，像擠牙膏似的將客戶的修改意見慢慢擠出來，一般會采取這么幾種方式：
1、先確定網站的整體設計；
2、如果客戶對設計不滿意，也盡量就單個版塊進行確認，以了解修改內容；
3、對網站的表現形式進行確認；
4、功能確認；
5、后臺和操作確認。
大多情況下經過這么一系列溝通基本可以掌握客戶的想法，究該對什么地方進行修改，但還有一些個別情況：
1、有些客戶特別強調印象，眼看起來不好就判定這個網站的死刑了，隨便你怎么說就是油鹽不進；
2、有些客戶的目的就是希望網絡公司重新做一個更好的網站；
3、有些客戶因為某些原因故意讓建站工作停滯。
那如果是這樣的個別情況，網絡公司就真的很難處理了，可謂是進退兩難，尤其客戶拋出的那句“這個網站做的我不滿意”后就沒有下文了，著實讓人頭疼。
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◎ 網站建設過程中讓人頭疼的幾個事
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