建站行業(yè)的一個(gè)入行特性就是企業(yè)成立的門(mén)檻低,對(duì)于企業(yè)的辦公場(chǎng)所和人員數(shù)量都沒(méi)有太高的要求,因此一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營(yíng)成本完全可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況得到很好控制。
但是一個(gè)小微網(wǎng)絡(luò)公司的競(jìng)爭(zhēng)力必然是不如大公司的,因此他們必須在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中謀求生存,找出自身優(yōu)勢(shì)并且得到發(fā)揮才能夠分享建站市場(chǎng)這塊蛋糕。
那么小微網(wǎng)絡(luò)公司自身有什么樣的優(yōu)勢(shì)呢?

、價(jià)格
相信建站報(bào)價(jià)低是小微公司的大優(yōu)勢(shì),由于運(yùn)營(yíng)成本比起大公司來(lái)說(shuō)是低了不少,所以報(bào)價(jià)也隨之降低。比如一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),大公司的人員成本包括銷售、技術(shù)和售后三部分,而這三部分又涉及到三個(gè)部門(mén),加上企業(yè)的利潤(rùn),那么終的報(bào)價(jià)一定是比較高的;反觀小微企業(yè),從銷售到維護(hù)可能只要一到兩個(gè)人就能完成,這對(duì)于終的低報(bào)價(jià)起到了保駕護(hù)航的作用。
其次對(duì)于小微公司的報(bào)價(jià)還有一個(gè)獨(dú)特的性質(zhì),那就是靈活性。比如說(shuō)一家客戶在分別與一家大公司和一家小公司溝通過(guò)后,感覺(jué)雙方的技術(shù)和服務(wù)都差不多,這時(shí)候價(jià)格因素就直接影響了終簽單結(jié)果。大公司的銷售人員由于權(quán)限有限,不能夠隨意定價(jià),而小微公司則不擔(dān)心,哪怕是后只掙10塊錢(qián)他們也做。
第二、操作性強(qiáng)
大公司對(duì)待每一個(gè)建站訂單都有著固定的流程,這些流程涉及到不同部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),有時(shí)候面對(duì)一些個(gè)性化很強(qiáng)的訂單可能會(huì)影響效率。而小微公司就完全不擔(dān)心這種情況,無(wú)論客戶是什么類型,也無(wú)論訂單是什么屬性,可以做到完全隨心所欲的為客戶提供服務(wù),或者說(shuō),客戶想怎么做,公司都能夠予以配合,這之中就避免了繁瑣的流程。
當(dāng)然了,凡事有利有弊,雖然說(shuō)小微公司的操作性強(qiáng),但是這也難免會(huì)遇到一些很難處理的訂單,甚至?xí)斐珊芏嗖槐匾募m紛,因?yàn)樵诤献髦半p方就拋棄了游戲規(guī)則,沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)。
第三、服務(wù)針對(duì)性
如果客戶需要網(wǎng)絡(luò)公司提供售后服務(wù),在與大公司接洽的時(shí)候,那是需要走一定的流程,而且對(duì)于網(wǎng)站問(wèn)題只能是反映給客服人員,再由客服人員遞交給技術(shù)部門(mén),因此不能夠及時(shí)得到解決,哪怕問(wèn)題再小。
小微公司則不同,對(duì)待任何一個(gè)客戶反映的問(wèn)題,受理人員基本上就是負(fù)責(zé)人或者是技術(shù)人員,他們可以有針對(duì)性的解決客戶的問(wèn)題,而且關(guān)鍵是效率很高。
上面說(shuō)到的三點(diǎn)是小微網(wǎng)絡(luò)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮得好自然可以保證生存無(wú)憂,可是如何獲得更多客戶資源以及提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這是很大的問(wèn)題,而解決這兩者之間的任意一點(diǎn)都在考驗(yàn)著企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,因此筆者認(rèn)為,更多的客戶資源固然重要,可是做好當(dāng)下,把服務(wù)質(zhì)量提高更是重中之重。