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成功案例在網站中展示出來的大功能就是體現企業實力以及服務質量，這個欄目的重要性從某種意義上來說甚至過了產品欄目或服務項目，可是很少有哪個企業網站把案例展示做的很好。
本文就重點談一談如何將成功案例在企業網站中做到致。
既然是成功案例，那么大多都是以服務型企業網站用的多，目的很簡單，就是希望通過這個版塊讓更多的人了解到企業曾經服務過的對象，從而達到宣傳企業實力的目的，可是這里往往有兩個誤區：
1、太過于重數量；
不少服務型網站的成功案例內容可算是十分豐富，大大小小的案例名稱配上圖片讓人眼花繚亂，當企業還在沾沾自喜之時，卻忽略了客戶的真正需求。量大，不代表別人愿意看，一旦別人不看，那再大的量還是等于零。
2、質的認識；
上面說了數量，這里要說質量，拋出這個話題相信大多人會選擇服務過對象的質量，比如曾經為某某大企業服務過，或者是某某大企業的定點服務單位等等。其實不然，這是一個嚴重的誤區，站在客戶的角度他們是無從考證真實性，而且畢需求不同，所以終的服務效果也不得而知，沒有太大的說服力。
那么我們換一個思路，先不管有多少數量，哪怕只有幾家被服務過的案例也不磕磣，只要把這幾家案例的質量做高，反而更加的有說服力：
1、常規的圖文展示
這里不用多說，誰都會做，標題某某案例，列出服務時間、合同期限、交付日期、簡單說明再配上至少一副圖片即可，這里可千萬不要太過于啰嗦，不需要那么多文字內容。
2、將需求列出
商業機密之外的需求可以在這個案例中展示出來，讓訪問者知道企業為這家到底提供了什么樣的服務。
3、把發生過的問題酌情列出
企業網站除了展示好的一面，有時候也要把不好的一面展現出來，告訴大眾在服務過程中出現的一些具有代表性的問題，重要的是將問題的解決過程簡單列出。比如問題的起因、責任劃分、交涉過程、處理方案、處理結果，這樣做太有說服力了。
4、該案例的現狀
既然是成功案例，那么肯定是已經交付的成品，把現如今這個成品的狀況簡單介紹一些，如果現狀是很好的，那間接的也是在宣傳企業自己；如果現狀不，也可將分析原因闡述。
5、增加售后記錄
筆者認為這一條十分重要，現在的客戶越來越強調服務意識和服務質量，那么光看網站本身其實是看不出什么的，那些漂亮的宣傳標語和服務口號太空洞了。
把每一個案例在交付后企業為其提供的售后記錄在這里展現出來，比如出現過什么故障、異樣等，什么時候反饋的，企業又是多久響應的，響應之后又是如何排查及問題判斷的，提供了什么樣的解決方案，終多久解決的，解決后客戶又是怎么評價的。
如果企業網站的成功案例能夠把這些都充分展示的話，不用多說，比起任何華麗的動畫、專業的視頻、漂亮的文章都有說服力。再試想，如果哪家服務型企業在該行業中率先將案例展示做到致，那么該企業的網絡競爭力那是相當之高的。
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