各行各業(yè)如果想有一個長遠穩(wěn)固的發(fā)展,人才儲備是其中為關鍵的一個環(huán)節(jié),無論是一線的銷售、技術、服務還是公司內部的人事、行政和后勤,再到上面的管理層,任何一個崗位都需要專業(yè)人才對應和固守,一旦出現(xiàn)人才流動甚至是流失,那對于企業(yè)的運營是十分不利的,再甚至出現(xiàn)大面積的流動,對于企業(yè)的打擊是致命性的。 建站行業(yè)也不例外,這是一個專業(yè)性很強的服務型行業(yè),因此對于各崗位的人才需求相對是較高的,尤其是技術團隊的打造,這些人員不但需要過硬的專業(yè)知識,還需要服務精神。 但是偏偏又是這樣一個對人才其渴望的行業(yè)卻往往流動性十分大,除了主觀上的選擇跳槽、轉型等之外,還有其他更多的原因。 原因之一.行業(yè)特點 建站行業(yè)雖然在國內已經生存發(fā)展了10多年,但是真正依靠這一塊服務做大做強的企業(yè)實在是寥寥無幾,這點很奇特,因為無論是產品銷售行業(yè)、生產加工行業(yè)、高新技術行業(yè)還是其他服務型和技術服務型的行業(yè)都有著標桿式的“領頭羊”企業(yè),也響亮,因此人才都對這些大企業(yè)十分親睞。 也許會有人說阿里巴巴、萬網、淘寶、58、百度等等也都屬于網絡服務,他們不是做的很好嗎?但是他們并非專業(yè)的建站公司,而真正能把打響的實在是找不出兩個,只有一些地方性的建站公司能夠在那么一小片區(qū)域里爭取點小名氣。 原因之二.市場行情 建站公司的成立門檻很低,甚至連商務辦公場所都不需要,在家里也可以運營,正因為這樣才導致整個市場變得混亂,惡性競爭、打擊對手、亂報價格、肆意山寨等等都充斥著整個市場,氛圍顯得其“臟亂差”。 對于人才來說,尤其是技術人員,包括設計師、美工、開發(fā),需求十分的高,甚至有個別企業(yè)要求很苛刻,但是對于銷售人員來說,門檻就顯得很低了。 應屆畢業(yè)生、會上網、懂一些網站知識的、有一定銷售潛力的人員都是建站公司長期招攬的目標。進入公司后不能接受長期系統(tǒng)規(guī)范的專業(yè)培訓,即便是銷售能力的培養(yǎng),也是更加的傾向于實戰(zhàn)模擬方式,目的就是為了簽單,效益是銷售員的準則,至于怎么能夠產生更多的簽單那就要看他們的能力了,至于服務基本上可以說概念是十分模糊的,這也就不奇怪為什么這個行業(yè)的銷售人員專業(yè)素養(yǎng)普遍不及其他行業(yè)的原因了。 再加上這個行業(yè)的競爭很激烈,客戶對于服務的要求更高,因此想簽單相對就更加難了,既然銷售額達不到,那么收入也就大打折扣,跳槽、轉型甚至是自己創(chuàng)業(yè)的幾率大大增加。 原因之三.前途渺茫 俗話說大樹底下好乘涼,人人都想進入一個正規(guī)、有發(fā)展前景、待遇豐厚的大中型公司就職,哪怕從底層做起,將來必然也有升入管理的空間,哪怕是過了幾年經驗豐富了、資歷足夠了,跳槽也能夠將人才的價值繼續(xù)放大,但是這個行業(yè)就不行了。 比如一個銷售人員在建站公司待了幾年,在本公司往上升吧,多數(shù)還是銷售,只不過是一個可以管幾個人的銷售經理,任務和壓力就更重了,但是市場依舊那么大,競爭仍然那么慘烈,升職似乎對于他們來說意味著要付出更多的辛苦,但是這份付出并不等于可以得到同等的回報。跳槽吧也不行,因為做的事情是一樣的,搞不好還不如之前的公司。 技術人員也是同理,能夠上升的道路是越走越窄,這里主要一個原因就是不能夠開發(fā)或設計出一個成熟獨特且具象征性的成功產品,要么就忍氣吞聲的做一輩子的技術,要么就轉型向軟件開發(fā)行業(yè)靠攏,不然時間久了就真的是上不上下不下了。 原因之四.客戶的形形色色 都說服務行業(yè)不好做,原因是我們服務的對象,有的客戶是很好“伺候”的,有的是完美主義者,有的是過分挑剔,有的是要求甚高,總之形形色色好不豐富。 根據(jù)網站建設的特點,加上大多客戶畢對于這一行不是很熟悉,所以要求十分主觀,很多都是一味的要求可以按照他們的意愿進行服務,對于專業(yè)性的建議都抱著聽一半的態(tài)度,所以就導致了這些技術服務的人員工作壓力特別大,脾氣也越來越糟糕,時間稍微久一點的就會認為離開公司或離開行業(yè)是大的快樂。 原因之五.利潤越來越薄 十年前做一個網站,基本上利潤率能夠達到300%,因為那會客戶要求低,加上價格不透明,是可以在網站上掙到不菲的利潤。 時至今日這種情況早已不復存在,可以說大多數(shù)的建站行業(yè)已經到了入不敷出的地步,但是企業(yè)要生存,所以對于員工的待遇及福利就開始打起了折扣。這樣下去,員工的動力和熱情會越來越低,服務質量也越來越差,客戶就變得越來越少,終形成了惡性循環(huán)。所以說,網站建設是一個人才流動性非常大的行業(yè),以前主要說了一些這方面的原因,其實遠遠不止,這個行業(yè)迫切需要建立一個市場規(guī)范。 建站行業(yè)要健康發(fā)展首先是能留住人才,留住人才不外乎一個是豐厚的待遇,另一個是人才發(fā)展的空間,就目前來看,很少有公司能夠做到。其實就現(xiàn)在來說,已經慢慢的變成了一個跳板,設計師和美工通過一段時間的磨練后就加入到了軟件產品UI的設計隊伍里;程序開發(fā)人員也是一樣,這不得不說是建站公司的悲哀,更是整個行業(yè)的悲哀。
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