臨近2013年末,總結一下這一年網站建設客戶較之去年發生的一些變化,用三個關鍵詞可以概括:有建站需求的企業更多;客戶對于網站的專業度更高;被服務意識更強! 首先來談一談建站需求的企業更多不錯,這一年無論是前來咨詢或者是成功簽單的企業客戶又一次的刷新歷史高紀錄,再一次說明越來越多的企業需要網站,越來越多企業的管理者意識到網站的重要性。 回想起早些年都是網絡公司拼命去尋找有建站需求的企業客戶,還時常遭遇到冷臉;但是隨著網站建設行業的不斷完善,企業宣傳理念的不斷進步,每年建設網站的企業都在遞增,甚至演變成不用網絡公司出去尋覓就會每天都有企業通過電話、郵件或者是直接上門的方式來咨詢建站事宜,尤其是2013年,這個數字還在遞增。  再來談談客戶對于網站的專業度更高 曾經除了網站專業的企業之外,對于網站有一定專業知識的概率可能只有百分之一,而這個一還是一知半解,但是隨著各式各樣的網站成為人們工作必不可少的一部分之后,現在可以這么說,來咨詢的企業客戶至少有三成是比較了解網站專業的,這體現在以下幾個方面: 1、知道自己想要做什么樣的網站,目的更加明確; 2、可以自己制定初始需求,并且也可以與網絡公司技術人員共同商討需求的可行性; 3、可以判斷網絡公司提供意見的實用性; 4、在網站效果圖審核方面更加趨向于專業,在專業性和規范性與個人喜好之間的選擇上,會選擇前者; 5、在網站驗收過程中,會對操作性提出更高要求,對人性化的設計有更多的想法,面對網絡公司的忽悠,也懂得判斷了; 6、對于網站的價格更加理性化,這一點的變化很大,不再像以前那樣只能夠接受低價格,而是通過自己的預估,加上幾家網絡公司報價的對比,會選擇一個更加中肯的報價了,并且對于一些功能報價和硬件報價也了解的更多了。 后來說被服務意識更強 隨著社會的進步,消費者的維權意識加強不少,企業客戶在咨詢網站建設的時候會主動詢問報價當中包含了哪些服務項目,服務期限以及評估該網絡公司的服務意識,不再單單的認為對方可以為自己建設一個滿意的網站,以后有什么事不會沒人管這么簡單。 其實網絡公司在一個建站報價中包含了很多的服務項目,比如:域名注冊、解析、綁定;服務器空間申請、備案、維護;頁面的設計、提交、修改;功能的實現;后臺的對接;數據的添加、維護;客戶信息的保密;網站的基礎優化;網站運行的穩定性和安全性保障;出現問題及時響應并排查解決;解答客戶的疑問;消除客戶對于某一環節的質疑;法律法規的提示和普及;長期維護客戶關系。 因此現在的企業客戶更加懂得,自己投入了一筆網站建設費用,這其中一半是用來建設網站的,而另外一半則是享受網絡公司提供的專業服務的,這是意識的轉變更是意識的進步。 2013年的大多正規網絡公司收獲不少,同樣的,企業客戶也獲益良多,這是服務方和被服務方共同努力創造的可喜結果,我們更加有把握相信,在即將來臨的2014年,雙方合作的機會會更多,合作的質量也更高,合作的心情也更好! |