不得不承認,現在的銷售比起當年要更容易出業績,尤其是網站建設行業,現在與當年究發生了什么變化,讓現在的銷售人員如沐春風,我們一起去回想記憶中的點點點滴滴。
時間往前推15年,國內的網站服務已初具規模,很多公司為了開疆擴土大批大批的招攬銷售精英,甚至不惜廣招應屆生來組建銷售團隊,試圖以龐大的人數來滲透到各行各業中挖掘客戶,要知道,當年絕大多數企業對于做網站是不太感興趣,甚至是很排斥的。
在那個年代,無論是通訊、網絡、交通以及信息來源和現在相比,簡直是天壤之別:
網站公司銷售人員一般是要求身著白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,有條件的會配備稍微上檔次的手機,背上一個裝有真正筆記本電腦的包,為什么這么說?因為當年據稱大街上背著電腦包的小年輕,九成的包里根本不是裝電腦,這么背,也就剩下個“裝”了。
到公司報道后,銷售人員會齊集在一起,喊口號,照鏡子,甚至還要高聲唱歌,一整套“鼓舞”之后,大家開始工作。有的人會拿起厚厚的黃頁,挨個去打;而有的人則直接出去到各寫字樓里挖掘客戶,那會有個詞叫“掃樓”。
由于那個年代的電腦配置和網絡環境非常原始,再加上電腦的價格比起現在又高出很多,所以不是每個銷售人員都能夠有專屬電腦使用的,更多的是很多人共用一臺電腦來查找資料,而且有價值的資料在網上也是比較匱乏的。另外再說一個細節,并非所有的網站制作公司都能夠在冬夏季保證全天候空調的,偌大的空間能夠有一部空調就已經非常不錯了。
出門在外的人,的交通工具是公交車和自行車,那會還沒有地鐵,不到萬不得已是不會選擇出租車的。如果運氣不好,客戶所在的地方非常偏遠,那就真的非常考驗銷售人員的毅力了,在那個年代,為了拜訪一家客戶而耗費2、3個小時路程的情況并不稀奇。
也許有人會說,除了打電話和陌生拜訪,不是還有QQ能用嗎?在開始的那幾年,QQ被很多企業管理者“妖魔化”了,認為那就是個聊天工具,是用來結交朋友和談戀愛用的,如果有員工說利用QQ來辦公,那準是在找借口上班時間聊天。
再往后幾年,隨著網絡大時代的逐步到來,的確給網站設計公司帶來了諸多“革命”,首先就是網速提升了,手機能上網了,幾乎人手一部電腦,更重要的是,網絡上的資源更加豐富了,與客戶溝通的渠道也更多樣了。
銷售人員甚至很少出門就能夠完成業績,坐在空調房間里,開著若干QQ,打著電話,隨時通過網絡來搜集資料,以應對每天的工作。在這個時候與當年相比,無論是客戶接待量還是轉化率都得到了幾倍的增長。
再到近兩年,網站建設公司的生意又更好做了,隨著智能手機的進一步革新,各種社交和營銷APP的豐富,讓各家網站公司可以真正做到24小時推廣,也能夠做到24小時接單。而隨著網約車和共享單車對公共交通的有力補充,出門拜訪客戶也更加方便快捷。
我們很幸運的見證了網絡產業的進化史,從原始的電話撥號上網到如今的光速光纖,從每天多拜訪3家客戶,到如今可以接待過10家客戶,從每個月只能做2到3個單子,到如今每個月可以做到十倍以上……
我們不禁感嘆,社會在發展,時代在進步,同樣的,網絡公司從開始的不太成熟的營銷到現如今已將用心服務真正落實到實際工作中,這也是一個巨大的跨越。