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評價網絡公司服務優劣的標準其實有很多，客觀的說要想真正做好方方面面，讓每一位客戶都稱心滿意十分困難，首先服務態度方面就值得深刻的研究。
我們先來總結一下優質的服務態度包括了哪些方面：
1、熱情接待每一位客戶；
2、耐心聆聽客戶的每一項需求；
3、合理引導及充分發掘客戶的潛在需求；
4、微笑應對客戶的質疑，并且合理客觀的解答質疑；
5、針對客戶的每一項疑問都要給出相應的解決方案和時間表；
6、受理客戶的投訴要做到件件回復；
7、即便客戶詢問到跨行業的問題時，也要做到知無不言，言無不盡，不要粗暴的閉口不答。
以上的這幾點相信沒有哪一家網站制作公司是不知道的，但除了這些之外，還有一項非常重要的體現方式就是“主動積”，要讓客戶感受到服務提供方的那份熱情，感受到一份實實在在的被服務的感覺。
網站銷售員在簽合同之前的那份熱情，其實就可以算作主動積，但這也僅僅是表面上的，客戶心里很清楚，對方的這份熱情是希望能讓自己在合同上簽字，好讓對方在月底結算時有一個漂亮的成績單，至于終服務質量到底好不好，誰也不敢打包票，所以我們時常能聽到很多客戶抱怨某網站設計公司簽合同之前對自己是多么的熱情洋溢，簽了合同交了錢，熱情的感覺幾乎蕩然無存，到后尾款付清了，網站有什么問題都得求著對方來解決，這就是典型的服務態度差的例子。
那服務上的“積主動”究如何體現？
1、對客戶任何形式的承諾都要兌現，并且兌現之前要給出大致的方案以得到客戶的許可，包括完成的時間表；
2、客戶在未看到任何網站進度的情況下已經支付了相應的款項，其實他們心里多少是有些忐忑的，尤其是網站規模較大，金額較高的情況，所以這里就非常需要做網站公司主動向客戶反饋階段性的成果，比如近幾天完成了什么，下一個階段將完成什么，有時只需要一個電話通知，甚至一條短信息，這就相當于給客戶吃了一顆定心丸；
3、網站大致完成之后，在暫無任何客戶資料的情況下，服務人員應當有針對性的搜集整理一些與客戶行業對口的資料并發布，讓網站看起來是豐滿的，同時也能夠給客戶在后續資料準備上指引出方向；
4、針對客戶網站的所有問題，除了要積解決之外，更要做到主動回復，不要讓客戶主動詢問“有沒有解決”。
報價中除了有設計費之外，還有一項費用就是服務費，在如今越來越多的人會建網站的現實背景下，如果不把服務做好，就會失去越來越多的客戶資源。也許有些公司自認為服務做得挺好，但可能客戶心里卻并不買賬，很多時候客戶根本就感受不到理想的被服務的感覺，所以網絡公司不但在表面上要體現出良好的服務態度，更要把這份態度讓客戶從內心感受得到。
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