一家專業的網站建設公司應當為所有客戶提供專業,有保障的網站和相關技術服務,應當把技術問題發生幾率降到低,而不是被客戶找出若干問題,這樣一來客戶反而變成了建站公司的測試人員,那這樣的公司何來專業之說。
其實這個道理所有公司比誰都清楚明白,但就有一些公司總給人感覺不負責任、不夠專業,做出來的網站存在明顯的缺陷,甚至在功能實現上也有明顯的錯誤,造成這種情況無非兩個原因:
原因一、該網站設計公司本來就沒有良好的服務意識,加上人員配置不完善,所以對待每一個網站都抱著速戰速決的態度,用快的速度完成并用快的速度讓客戶付清尾款,這樣一來客戶進入維護期就不能隨意修改了,因為可能會被追加服務費。
原因二、員工存在技術問題或工作態度問題,不一定是哪一個環節,但只要有一個環節的成員沒能盡責或是因水平問題影響該環節的完成,終都會影響到整個網站的質量,普通的宣傳網站還能盡量彌補,但涉及到功能型網站或是平臺網站,那后果不堪設想。
拋開種原因不談,本文重點談第二個原因,就是說網站制作公司應當實行網站問題的倒查機制,簡單來說就是一旦網站出現問題都要去追查所屬環節,根據環節去對應相關負責人員,并且追究該成員的責任。
舉個簡單的例子,一個網站出現了明顯線條不齊的情況,被客戶指出,那這個責任應當是誰的?又該如何倒查?
其實很簡單,先從測試環節找到測試版本,看該版本中的線條是否對齊。
如果是對齊的,那可能是網編在上傳資料的時候,由于圖片尺寸過大而撐破了線條;
如果就是沒有對齊,那可以再往回追一層。
追到開發環節,根據開發人員手頭備份的原始HTML文件,檢查線條是否對齊。
如果是對齊的,那可能是開發人員在對接程序時,無意中將該部分撐開;
如果就是沒有對齊,那可以再往回追一層。
到了頁面切片布局環節,看看這里備份的原始網頁效果圖是否就是沒有對齊。
如果是對齊的,那就是在樣式編寫和切片布局上出了問題;
如果就是沒有對齊,那可以再往回追一層。
查看設計環節中是否設計師就是沒有將線條對齊,有可能是工作疏忽,有可能是故意這么設計,也有可能是客戶的“另類”設計要求,這要與設計師詳細了解,必要時也要與客戶核實。
通過這樣的倒查機制就能夠找到網站問題所在,并不是建議網站建設公司這么操作就要去追究工作人員的責任,主要還是能夠起到預防問題發生和一定的震懾作用,從而也能夠提高每一個工作人員的工作成果,讓企業的健康發展無后顧之憂。 |