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| 發(fā)布人:admin 發(fā)布日期:2015-3-1 |
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在網(wǎng)絡(luò)公司所有的客戶中,難“伺候”的恐怕就是對頁面十分重視又挑剔的客戶群體了,這類客戶甚至到達了過分執(zhí)著的地步,其實大可不必。
正常情況下,網(wǎng)絡(luò)公司的設(shè)計師會根據(jù)客戶的設(shè)計要求并結(jié)合建站金額做出相應(yīng)的設(shè)計方案,比如說2000元的設(shè)計自然比不上3000元的,3000元的也比不上4000元的,以此類推,但是有的客戶看到設(shè)計方案之后會感覺實際效果與自己的預(yù)期相差甚遠(yuǎn),那這就說明中間出現(xiàn)了一些問題。
問題一、設(shè)計師并沒有把握好客戶的需求; 問題二、設(shè)計師并沒有發(fā)揮實際水平,又或者該設(shè)計師根本水平就不足以完成這個網(wǎng)站的設(shè)計要求; 問題三、設(shè)計師并沒有重視這個設(shè)計方案,甚至有點敷衍了事的嫌疑; 問題四、客戶的想法跳躍性較大,之前的需求和終的想法前后不一; 問題五、客戶對于網(wǎng)站的預(yù)期過高,但又提不出實際的要求,太注重眼感覺。
總結(jié)下來我們得出一個結(jié)論,那就是網(wǎng)絡(luò)公司與客戶之間首先要明確設(shè)計要求,在要求的框架下也要對建站費用達成意見一致,如果說該客戶的設(shè)計要求較高,或是想表達的意思又不能準(zhǔn)確表述,這個時候就一定要讓設(shè)計師與該客戶面對面的交流,終讓設(shè)計師能夠完全理解并消化。
這一切的前提條件都達成以后,基本上來說設(shè)計師完成的設(shè)計方案和客戶所想已經(jīng)差不了多少了,剩下的只要客戶對于部分細(xì)節(jié)進行調(diào)整即可。但很遺憾的是不少客戶對于細(xì)節(jié)甚至是框架布局十分挑剔,反復(fù)修改,往往一處細(xì)節(jié)能夠反復(fù)多次甚至是好幾天,這嚴(yán)重耽誤了網(wǎng)站預(yù)計的上線時間,同樣也是網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)計師怕遇到的情況。
其實客戶對于頁面的設(shè)計大可不必過分執(zhí)著,要知道設(shè)計師給出的設(shè)計方案肯定是足夠?qū)I(yè)的,絕大部分也能夠按照之前給出的要求來完成,所以不妨多聽取專業(yè)的意見然后再作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。反反復(fù)復(fù)的修改會造成這么幾種情況:
1、總是看到一個半成品設(shè)計,會迅速讓人審美疲勞; 2、改的太多會讓人感覺越改越難看; 3、雙方的溝通越來越不愉快,設(shè)計師的耐心承受著很大考驗; 4、設(shè)計師態(tài)度越來越消,到后只會服從客戶意見,不會給出專業(yè)建議,試想,這樣出來的設(shè)計效果能有多好,多專業(yè)呢; 5、時間越久,雙方的精力消耗越高,后可能就是草草收場。
后建議客戶當(dāng)對頁面修改兩三次之后,如果大體認(rèn)為可以了就趕緊讓網(wǎng)站上線,對于部分仍然覺得可以更加完美但又想不出什么更好的思路時,待到網(wǎng)站上線以后再做調(diào)整,這可以事先跟網(wǎng)絡(luò)公司約定好,如此一來,雙方得益。 |
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